שירות לקוחות אוטומטי - פרק 1 מתוך אהבה, מוות ורובוטים כרך 2
לכל מי שמתבלבל לגבי הסוף לפרק הראשון של כרך 2 של אהבה, מוות ורובוטים הרשו לנו לעזור! סיקרנו גם את הפרקים הנותרים של אהבה, מוות ורובוטים, אבל הנה הסוף שהוסבר לשירות לקוחות אוטומטי.
כאשר שואב הבינה המלאכותי של אישה מבוגרת מתקלקל ומחליט שהוא רוצה לרצוח אותה, היא והכלב שלה מוצאים את עצמם במאבק הישרדות בזמן שהם משוחחים בטלפון לשירות לקוחות אוטומטי מאוד לא מועיל.
הסיום מוסבר
לאחר שהשמיד בהצלחה את Vaccumbot שלה, הרובוט העוין הצליח להעביר את כל המידע שלו על ג'נט לשאר הרובוטים בשכונה. עם השכן שלה, ביל, והכלב שלה, ג'נט נמצאת כעת במנוסה מכל הדגמים השונים של Vacuubot ותיאלץ לחיות חיים על הכביש כשהרובוטים מנסים ללא רחם לרצוח אותה.
יוגה + רובה ציד = רובוט מת – שירות לקוחות אוטומטי – פרק 1 מתוך אהבה, מוות ורובוטים כרך 2
חברה דורסנית
Vacuubot, החברה שייצרה את ה-Vacuumbot טורפת בעליל כלפי לקוחותיה המבוגרים. לאורך כל שיחתה בטלפון לשירות הלקוחות, התברר יותר ויותר כי היצרן המדובר היה מודע לחלוטין לתקלות הנמשכות בוואקומבוט, ולא הוצגה כל דאגה לחייה של הלקוחה שכן היא נמצאת בסכנה מתמדת, ואינה מסוגלת לעשות זאת. כבה את Vacuubot שלה מרחוק.
הדבר הדורסני ביותר שלמדנו על Vacuubot הוא העובדה שלחברה יש רשימת היתרים לסיום סיום, שירות בתשלום שיסיר את שמך ואת ה-DNA שלך מלהימחק על ידי כל מוצרי Vacuubot שנתקל בהם.
זה מרמז מאוד על כך שג'נט היא לא האדם הראשון שחוות דגם Vacuubot לא תקין, והחברה משתמשת באופי הרצחני של מוצריה כדי לפדות את חייהם של לקוחות קשישים. מה שיותר מסביר הוא שכל ה-Vacuubots יהיו פצצות זמן מתקתקות, מתוכנתות למרוד ברגע שה-AI שלה לא מסכים עם מאסטר וכתוצאה מכך למוות, או מנוי לרשימת הלבנים שלה לסיום בתשלום.
פרשנות חברתית על שירות לקוחות
באופן טבעי, הפרק מצחיק עד כמה שירותי לקוחות אוטומטיים הם חסרי תועלת, וכמה קטלניים הם עלולים להפוך בעקבות מרד רובוטים. ככל שאנו מסתמכים יותר ויותר על טכנולוגיה ותמיכה באמצעים אוטומטיים, כמה זמן עובר עד שהמכונות נדלקות עלינו?
הבחירה של ג'נט לצאת למנוסה מדוגמניות Vacuubot היא גם סמלית שכן היא בוחרת בחיים של חופש ומעמידה את חייה בסיכון במקום לשלם לחברה שהייתה מוכנה לתת למוצריה לרצוח אותה אלא אם כן היא שילמה עבור מנוי כדי לחיות.
מה היו המחשבות שלך על שירות לקוחות אוטומטי? ספר לנו בתגובות למטה!
