ג'ון אוליבר בנה קריירה על שימוש בקומדיה כדי לחקור תפיסות חכמות בנושאים חשובים מאוד. הפרק של סוף השבוע של שבוע שעבר הלילה הציג קטע מרכזי נהדר שדן בנגע אמיתי של קפיטליזם: חנויות בדולרים.
ישנן שתי חברות עיקריות השולטות בשוק: Dollar General ו-Dollar Tree. אוליבר מציין שלשניים הללו יחד פועלות למעלה מ-35,000 חנויות, שזה יותר מכל וולמארט, סטארבקס ומקדונלד'ס ביחד. אפילו כמי שקונה בחנויות האלה (ועבדה בהן), הייתי מְזוּעזָע! ואני לא לבד; הקהל ממש התנשף כששמע את המידע הזה גם כן.
אז למה כל כך הרבה חנויות בדולרים? בוא נמשיך.
ניצול הצורך של הלקוחות שלהם
לשתי החברות הללו יש מיליארדי רווחים. בסיס הלקוחות שלהם הוא הכנסה נמוכה יותר ואני שמח שאוליבר הדגיש את הפער בין הצרכנים והאופן שבו אלו בצמרת משווקים להם ומנצלים את הצרכים שלהם. הוא הצביע על ציטוט ידוע לשמצה של מנכ'ל אחד של Dollar General שאמר בשיחת רווחים לשנת 2020, אנחנו עושים טוב מאוד בזמנים טובים ואנחנו מצליחים נפלא בזמנים רעים.
הוא parks and rec בנטפליקס
זה מאיר את המודל העסקי שלהם, שבו הם מנצלים את העוני והדחיקה לשוליים. שֶׁלָה דווח מזמן שחנויות בדולרים לא ממש חוסכות ללקוחותיהן כסף כי בעוד העלויות שלהן נמוכות, האיכות וכמות המוצר שהן מוכרות אפילו נמוכות יותר.
אוליבר פירק את הרעיון הזה באמצעות סבון הבר Irish Spring, והשווה את העלות שלהם בדולר טרי למחיר ב-Target. מכיוון שהברים למעשה קטנים יותר בגודלם בדולר טרי ומגיעים באריזות של 2., בהשוואה ל-8 חבילות של ברים גדולים יותר של Target במחיר של 3.99 דולר, האביב האירי בדולר טרי עולה 16 סנט לאונקיה, וב-Target הוא עולה 13 סנט. לאונקיה. אז מבחינה טכנית, אתה מקבל יותר תמורה עבור הכסף שלך ב-Target, למרות שחנויות הדולר האלה מתגגות את עצמן כמועלות.
אמנם זה מידע חשוב, אבל זה לא היה בעצם המוקד של הקטע. חנויות אלו מנצלות את הצורך של לקוחותיהן לצמצם עלויות בכל נסיעה לחנות, אך הדרך העיקרית של חנויות אלו למקסם את רווחיהן היא באמצעות שיטות העבודה המתועבות שלהן.
אוליבר הראה סרטון של TikTok שמדגיש כיצד לפעמים חנויות שלמות מופעלות על ידי עובד בודד, ושלפעמים הדברים יהפכו כל כך גרועים עד שלקוחות יתגברו כדי לעזור להעלים מלאי שסותם את המעברים - או גרוע מכך, מוצרי מזון מתכלים יושבים בחוץ. רַע.
עבדתי בעבר בדולר טרי, ומכל הסיבות שאוליבר ממחיש, לא החזקתי זמן רב והיה לי מזל גדול שהצלחתי להפסיק. לאחר שעבדתי על הפנקס, אני יכול להעיד שהיו כל כך הרבה פעמים שהתורים התארכו ואנשים נסערו ופשוט עמדתי שם והרגשתי חסר אונים. לפעמים אפשר להתקשר לגיבוי אבל לפעמים אין למי להתקשר. כל זה ועוד תמורת סכום עתק של .25 לשעה.
מה אומרות העדויות הלא אנקדוטיות? אוליבר מציין שהעובד הממוצע בדולר ג'נרל מרוויח 18,352 דולר בשנה. יתר על כן, 92% מהעובדים שלהם מרוויחים פחות מ- לשעה, שהיה האחוז הגבוה ביותר מכל חברה שנסקרה. זה כמובן לא שכר בר-חיים בשום אופן. וזה מגעיל בהתחשב בכמה הם מצליחים כחברה.
אסור להכריח אף אחד לעבוד ככה
לא רק לחנויות הקמעונאיות יש אתגרים גדולים. אוליבר גם העלה כיצד נמצאו אלפי מכרסמים במרכזי הפצה של Dollar General ו-Family Dollar. בטח, כמה מאלה נסגרו, אבל איך זה קורה? אני בטוח שהמנכ'לים לא יסבלו את זה במשרדיהם ליום אחד. דוגמה נוראית נוספת מגיעה מגנרל דולר שהיה לו מכת ציפורים והציפורים האלה עשו את מספר ה-2 שלהן על חלק מהסחורה. עוד יותר לא יאומן, ככל הנראה נאמר לעובדים לא לזרוק את המוצרים המחורבנים אלא לקחת אותם הביתה, לנקות אותם ולהחזירם למדפים.
אני לא יכול להבין שצריך לקחת על עצמי את המשימה הזו. הייתי מתפטר במקום והולך לכלי התקשורת הקרוב אליי. הארגונים הגבוהים שלעולם אינם צריכים לראות את המציאות של המצבים הללו פרסמו הצהרה לפיה הם נוקטים בפעולה מיידית בנושאים אלו.
זואי 101 עונה 3
כל מה שאגיד הוא שלאחר שעבדתי ב-Dollar Tree, פעולה מהירה לא הייתה משהו שחוויתי בקביעות.
סכנה ממשית לעובדים
באופן לא מפתיע, בהתחשב בכל מה שנדון לעיל, אוליבר מביא את ההפרות הרבות של OSHA שהובאו לגבי Dollar Tree ו-Doller General. כשעבדתי בדולר טרי, הופתעתי מכמה זמן ההכשרה שלהם היה ארוך. חשבתי שזה הולך להיות די מהיר וקל. אבל חלק גדול מסרטוני ההדרכה העצמיים כללו איך לשמור על עצמכם בטוחים. במבט לאחור, זה בהחלט היה רק תחבולה כדי להגן על עצמם מפני אחריות. הארגזים שנזרקו מסביב, חוסר הסדר בחנויות רבות, חוסר היכולת לקחת הפסקות - כל זה תרמו למקום העבודה הלא בטוח.
ואז יש את האלימות. עובדים דיווחו על הצלפת אקדח, אגרוף, הוחזקו באיומי אקדח ועוד. אנחנו לא תמיד יכולים לשלוט במה שקורה, אבל העובדים האלה צריכים להיות מסוגלים לקבל תגובות טובות ומועילות מהתאגידים. אישה אחת בסרטון שהוצג על ידי אוליבר מספרת על חוויית שודתה בדולר גנרל. היא עקבה אחר פרוטוקול ואחרי קצר מה שלומך? השאלה השנייה של המנהל שלה הייתה מתי הם עומדים לפתוח מחדש את החנות. לאף אחד במצב הזה לא יהיה אכפת מפתיחת חנות הדאנג! כל זה מדגיש את חוסר העניין של חברות אלו באנושיות של הלקוחות והעובדים שלהן, שכן הרווחים הם בראש סדר העדיפויות והיחיד
2023 כבר זכתה לכינוי שנת העובד. אוליבר מדגיש כיצד עובדי חנויות בדולרים הגיבו ליחס הלקוי שלהם על ידי יציאה - לפעמים חנויות שלמות בכל פעם. דחיפות מסיביות יותר נראו בצורות אחרות. עובדים ניסו לערוך שביתות, אך החברות עסקו בגרימת איגודי עובדים אגרסיביים וסגרו את השביתות בכל צעד ושעל.
התעלה 2023
כרגיל בעבודתו של אוליבר, כל הקטע הזה היה מצחיק אבל באמת עשה עבודה טובה במתן תובנות לגבי החנויות שכל כך הרבה מאיתנו פוקדים אותן באופן שגרתי. אני אומר את זה כדי לא להאשים את הלקוחות, כי אני אחד כזה. אבל אנחנו צריכים להמשיך לדבר על אי השוויון במערכת הקפיטליסטית שלנו.
(תמונה מומלצת: יוטיוב)
